Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 407
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 247
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 188
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 140
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 8
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 230
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 4
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 3
• Comment changer la langue du site ? 4
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 4
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 7
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 9

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 140
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 367
• Comment puis-je faire une réservation 929
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 243
• Comment puis-je modifier une réservation ? 184
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 286
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 78
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 92
• Comment créer une réservation ouverte 34
• Comment rejoindre un match ouvert 25
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 6
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 7
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 7
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 5
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 8

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 91

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 4
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 7
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 5
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 6
• Comment consulter et payer mes factures ? 5
• Comment télécharger mes attestations ? 4
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 6

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 7
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 5
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 2

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 6
• Comment activer le mode sombre ? 9
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 5
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 5
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 8

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 5
• La page d'accueil de l'administration 2

• Gérer les accès 40
• Gérer les cartes de membres 25
• Gérer le club-house 9
• Gérer le crédit restaurant 10
• Gérer l'envoi d'e-mail 13
• Gérer la facturation 7
• Gérer les groupes de membres 10
• Gérer les inscriptions 14
• Gérer les jours spéciaux 10
• Gérer les offres 16
• Gérer les paiements en ligne 10
• Gérer les régions de facturation 12
• Gérer le responsable du club 11
• Gérer les tournois défis 8
• Gérer la validation RFID 13
• Gérer les paramètres généraux 14
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 6
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 6
• Journal des accès aux portes 6
• Gérer les multi-bâtiments 9

• Créer un nouveau terrain 25
• Gérer les groupes de terrains 27
• Gérer les périodes de réservation 30
• Gérer l'utilisation des terrains 24
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 17
• Gérer les sports 7
• Bloquer des terrains 8

• Créer une nouvelle saison 19
• Modifier ou supprimer une saison 23
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 6
• Lier un sport à une saison 6

• Gérer les autorisations de récurrences 15
• Gérer les restrictions 14
• Gérer le type d'abonnement 29
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 7
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 5
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 6
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 2

• Créer un article 28
• Imputer un article à un membre 11
• Modifier ou supprimer un article 16
• Supprimer un article imputé à un membre 6
• Importer des articles liés depuis Excel 13

• Afficher la liste des membres 28
• Créer un nouveau membre 40
• Afficher en détail les données d'un membre 14
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 15
• Gérer les abonnements des membres 16
• Importer les données des membres 9
• Imprimer les cartes de membres 12
• Imprimer et exporter la liste des membres 16
• Imputer un article à un membre ou un groupe 8
• Lier un membre à un groupe 10
• Modifier et supprimer un membre 12
• Rechercher un membre 9
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 3
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 2
• Gérer les licences Swiss Tennis 9
• Charger le porte-monnaie d'un membre 7
• Retrouver et réactiver un membre retiré 6
• Émettre une attestation pour un membre 6
• Gérer les familles 9
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 5

• Ajouter un nouveau sponsor 12
• Facturer les sponsors 18
• Refacturer les sponsors 6

• Attribuer et retirer un rôle 10
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 15

• Activation du module Cours 18
• Création des articles des cours 14
• Créer, modifier et supprimer un cours 16
• Gérer les groupes de cours 13
• Gérer les inscriptions aux cours 22
• Préalable 27
• Textes des factures et rappels 9
• Planning des professeurs 9
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 5
• Changer le tarif d'une inscription 6
• Copier un cours pour la saison suivante 7

• Gestion complète de la location d'objets 21

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 15
• Considérations et affichage des factures 15
• Créer les factures 15
• Envoyer les factures par email 11
• Gérer les rappels de paiement 9
• Imprimer les factures 13
• Lister et rechercher les factures 12
• Modifier et supprimer les factures 17
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 5
• Relances automatiques des factures e-mail 7
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 15
• Gérer les rabais famille 5
• Importer une comptabilité depuis Excel 4
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 4
• Comptes de transit des paiements en ligne 10
• Comment sont calculées les dates des factures 7
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 9

• Liste des paiements bancaires 11
• Traitement par fichiers bancaires 14
• Traiter un paiement manuel 15

• Traiter les acomptes 18

• Gérer les réservations dans le planning 45
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 18
• Gérer les heures fixes 6
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 5
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 9
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 10
• Créer et gérer les récurrences 5
• Le semainier et la vue de tous les sports 9
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 7
• Gérer les prix de la caisse 3
• Proposer des articles lors d'une réservation 7
• Réservations supprimées et traces de suppression 5
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 8
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 6

• Gérer les emails automatiques 17
• Envoi d'emails groupés 9
• Gérer les messages 21
• Historique des emails envoyés 9
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 16
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 8

• Gérer les tournois défi 9

• Activer la recherche de partenaire 18

• Le tableau de bord des statistiques 10
• Facturer des réservations depuis les statistiques 5

• Accéder au programme 17
• Réservation par un membre 28

• Création et configuration d'un cours 25
• S'inscrire à un cours de tennis 16
• Gestion des inscriptions (administrateur) 15
• Gestion des groupes et du planning 17
• Facturation des cours de tennis 12
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 9

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 7
• Ajouter et modifier un salarié 6
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 7
• Faire la paie du mois 5
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 9
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 8
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 11
• Corriger un bulletin déjà validé 5
• Certificats de salaire et listes annuelles 7

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 848
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 117
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 134